Condiciones de servicio — extracto del programa de recomendación

Aviso: extracto beta. Esta página contiene exclusivamente las cláusulas complementarias de las Condiciones de servicio para el programa de recomendación «Refer-a-Friend». Las Condiciones de servicio completas de WhispaWave las encontrarás en Condiciones de servicio.

Con esta sección complementamos las Condiciones de servicio de WhispaWave con las condiciones del programa de recomendación.

1. Participación en el programa

Cualquier usuario de WhispaWave mayor de edad con una cuenta activa puede participar en el programa de recomendación. La participación se produce automáticamente al generar y compartir el código de invitación personal en la sección «Recomendar» de la aplicación para Mac o «Invitar amigos» de la aplicación para iPhone.

2. Recompensa de la persona que invita (inviter)

Como persona que invita, recibes un mes de WhispaWave Pro de regalo (en una suscripción de pago a través de nuestro sitio web, como saldo a favor por el importe del precio mensual actual de Pro, IVA incluido, véase la lista de precios, en tu próxima factura) en cuanto la persona que has invitado cumple los requisitos de activación (véase la cláusula 4).

La bonificación se aplica como cupón de Stripe (duration: once, amount_off: <precio de lista>) a tu suscripción Pro existente o a la siguiente. Si en el momento de la activación no tienes una suscripción de pago (p. ej., como usuario Free), en su lugar empieza de inmediato un mes gratis de Pro, sin que tengas que indicar un método de pago; si en ese momento está en curso tu periodo de prueba gratuito o ya un mes gratis de Pro, se añade al final de este. Si la recompensa no puede canjearse de inmediato (p. ej., como miembro de Enterprise o con una suscripción a través del App Store), queda reservada (la recompensa no caduca mientras exista tu cuenta; sobre la excepción en caso de eliminación de la cuenta, véase la cláusula 7; una renovación técnica del cupón se realiza automáticamente si es necesario).

La recompensa de la persona que invita está limitada a un total de 12 recompensas por participante (máximo vitalicio). Las recomendaciones adicionales por encima de este máximo no generan ninguna recompensa adicional; el enlace de invitación sigue pudiendo ser utilizado por las personas invitadas y su ventaja (cláusula 3) se mantiene.

3. Ventaja de la persona invitada (invitee)

La persona invitada recibe un periodo de prueba gratuito ampliado a 30 días para WhispaWave Pro (en lugar de los 14 días habituales). La ventaja se aplica una sola vez y solo si su primera prueba de Pro empieza dentro de los 180 días siguientes a la asignación de la recomendación —ese es el momento en que su cuenta se vincula a la recomendación, por regla general el día del registro.

En detalle:

• Caso normal: prueba en la app: si la persona invitada inicia su prueba gratuita de Pro en la app (sin medio de pago), esta empieza con 30 días en lugar de 14.
• Suscripción sin prueba previa: si contrata directamente una suscripción Pro sin prueba previa, el periodo de prueba gratuito de esa suscripción es de 30 días en lugar de 14.
• Asignación poco después del inicio de la prueba: si la recomendación se asigna solo después de que la prueba ordinaria de 14 días ya esté en curso —esto solo es posible dentro de las 72 horas siguientes al registro—, ampliamos la prueba en curso hasta un total de 30 días desde su inicio. De ello informamos a la persona invitada en la app.

La ventaja amplía exclusivamente un periodo de prueba gratuito; no se transfiere a una suscripción posterior, no se abona y no se paga en dinero. Por tanto, no nace ninguna ventaja si el periodo de prueba ya ha terminado en el momento de la asignación o si la persona invitada ya ha contratado su suscripción de forma vinculante: un periodo de prueba ya vencido no se reactiva por una recomendación. Que los días adicionales ya no pudieron aplicarse se lo comunicamos en la app.

Si, durante la prueba, la persona invitada opta expresamente por un inicio inmediato de la suscripción de pago, la prueba termina con ello; los días de prueba restantes, incluidos los regalados, caducan sin compensación. En su lugar, puede utilizar la prueba en cualquier momento hasta su final ordinario y contratar ya de antemano una suscripción para el periodo posterior, sin acortar la prueba en curso.

Si la primera prueba de Pro empieza más de 180 días después de la asignación, se aplica el periodo de prueba ordinario de 14 días (siempre que a la persona invitada todavía le corresponda una prueba gratuita: se concede una sola vez por persona).

4. Requisito de activación

Una recomendación se considera «activa» y genera la recompensa de la persona que invita en cuanto se cumple una de las siguientes condiciones:

• La persona invitada dicta al menos 1500 palabras en WhispaWave (acumuladas a lo largo de todos los periodos mensuales), o
• la persona invitada contrata una suscripción Pro de pago con estado active (una prueba por sí sola no cuenta: medida antifraude).

Ambas vías están sujetas a un bloqueo de 60 segundos tras el registro (defensa contra carreras de bots). Las recomendaciones circulares (A → B → A) se detectan y se anulan automáticamente.

5. Prohibición de abusos

Quedan prohibidos, en particular:

• las autorrecomendaciones a través de cuentas secundarias,
• la publicidad masiva no solicitada con el enlace de invitación (spam): las invitaciones las envía exclusivamente el propio participante y solo a personas cuyo consentimiento puede presumir,
• los registros automatizados o mediante scripts,
• el uso de varios códigos de invitación por persona invitada (restricción UNIQUE a nivel de base de datos).

Las infracciones conllevan la pérdida de las recompensas y, en su caso, el bloqueo de la cuenta. Los importes ya abonados se cargan de vuelta a través del saldo de cliente de Stripe.

6. Derecho de desistimiento (§ 355 del Código Civil alemán (BGB))

Si la persona invitada pone fin a su suscripción Pro dentro del plazo legal de desistimiento de 14 días naturales y recibe por ello un reembolso, la recompensa correspondiente de la persona que invita se revierte:

• Si el cupón de bonificación ya se ha aplicado a una factura, se compensa a través del saldo de cliente de Stripe (un saldo positivo que se aplica a la siguiente factura).
• Si el cupón aún no se ha aplicado, simplemente se elimina.

Recibes una notificación bilateral (campana + correo electrónico).

7. Sin derecho a la continuación

El programa de recomendación es una medida de marketing voluntaria. WhispaWave se reserva el derecho a modificar o suspender el programa en cualquier momento. Las recompensas ya obtenidas y no revertidas se mantienen y se canjean por el valor acordado. Excepción: si eliminas definitivamente tu cuenta, los meses de regalo aún no canjeados caducan sin compensación con la ejecución de la eliminación; de ello te advertimos expresamente en el proceso de eliminación. Las recompensas ya aplicadas a una factura no se ven afectadas.